Ultima atualizacao: 18/08/2026
1. Introducao
O TukaFácil respeita sua privacidade e esta comprometido em proteger seus dados pessoais. Esta politica descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informacoes.
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados:
- Dados de identificacao: nome, CPF, RG, CNH
- Dados de contato: e-mail, telefone, endereco
- Dados profissionais: experiencia, certificacoes, portfolio
- Dados de uso: interacoes com a plataforma, historico de servicos
- Dados de pagamento: informacoes de cartao (processados por terceiros)
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos seus dados para:
- Criar e gerenciar sua conta
- Conectar clientes a profissionais adequados
- Processar pagamentos e transacoes
- Enviar comunicacoes sobre servicos
- Melhorar nossa plataforma e servicos
- Cumprir obrigacoes legais
- Verificar a identidade de profissionais
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados apenas:
- Entre clientes e profissionais para realizacao do servico
- Com processadores de pagamento para transacoes
- Com autoridades quando exigido por lei
- Com parceiros que nos auxiliam na operacao da plataforma
Nao vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Seguranca dos Dados
Implementamos medidas de seguranca para proteger seus dados:
- Criptografia de dados em transito e em repouso
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento continuo de seguranca
- Backups regulares
- Treinamento de equipe em privacidade
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD), voce tem direito a:
- Confirmar a existencia de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar anonimizacao ou eliminacao de dados
- Obter informacoes sobre compartilhamento
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Solicitar portabilidade dos dados
7. Retencao de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessario para:
- Fornecer nossos servicos enquanto voce tiver uma conta ativa
- Cumprir obrigacoes legais e regulatorias
- Resolver disputas e fazer cumprir acordos
Apos o encerramento da conta, mantemos dados por ate 5 anos para fins legais, apos o que sao anonimizados ou excluidos.
8. Cookies e Tecnologias
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Manter voce conectado
- Lembrar suas preferencias
- Analisar o uso da plataforma
- Melhorar a experiencia do usuario
9. Alteracoes nesta Politica
Podemos atualizar esta politica periodicamente. Notificaremos sobre alteracoes significativas por e-mail ou atraves de aviso na plataforma.
10. Contato do Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer duvidas sobre privacidade:
E-mail: contato@tukafacil.com.br
Telefone: +55 (41) 99872-0365